充值与订阅
先选择计费路线
Section titled “先选择计费路线”算搭提供余额充值和订阅两条操作路线。先确定本次要使用哪一种，再完成付款并为 API 密钥选择对应分组。
| 你的选择 | 本页操作 | 创建密钥时需要确认 |
|---|---|---|
| 充值后使用账户余额计费 | 按「余额充值」步骤操作 | 哪个分组用于余额计费，以及适用条件 |
| 开通订阅后使用所选套餐 | 按「开通订阅」步骤操作 | 已开通套餐对应哪个分组 |
当前 API 价格请查看首页价格区域；套餐价格以账户内页面为准。套餐可用范围、额度、有效期及其他权益需要在选择套餐时逐项确认；如果页面没有说明你关心的条件，先联系客服。
- 如果还没有账户，先按注册、登录与 API 密钥中的注册步骤创建账户。
- 登录后确认当前账户是准备充值或开通订阅的账户，尤其是在同一浏览器中使用过多个账户时。
- 查看账户当前余额和订阅情况，确认本次要完成的操作，避免把已有订阅误当作尚未开通。
- 进入【充值/订阅】。如果找不到入口或页面与步骤不一致，先核对登录状态，再联系客服确认入口。
此时可以先完成计费准备，确认分组后再创建 API 密钥；已经有密钥的用户也需要核对它的计费分组。
- 在【充值/订阅】页面找到充值选项，确认正在进行余额充值。
- 选择本次充值金额，核对页面显示的充值内容与应付金额。
- 查看页面提供的付款方式和相关说明；有不清楚的费用或限制时，先确认再继续。
- 点击【确认支付】，在付款页面再次核对金额，按页面提示完成付款。
- 返回算搭账户，查看余额是否已更新；如果页面提供充值记录，也核对本次记录的状态。
- 余额状态确认后，继续下方的「创建密钥时选择分组」。
付款完成页与账户余额是两个需要分别核对的结果。如果付款显示成功但余额没有变化，先按下方常见问题处理，避免重复付款。
- 在【充值/订阅】页面切换到【订阅】标签页。
- 查看可选套餐，结合账户内说明，确认要开通的套餐。
- 核对套餐权益、适用范围、使用限制和有效期；如果已有订阅，同时确认本次操作对已有订阅的影响。
- 选择套餐，点击【立即开通】。
- 在付款页面核对所选套餐及应付金额，按页面提示完成付款。
- 返回算搭账户，查看订阅状态是否已更新，并核对显示的套餐是否与本次选择一致。
- 订阅状态确认后，继续下方的「创建密钥时选择分组」。
如果付款页面与套餐选择页的信息不一致，先停止操作并联系客服确认。不要只凭金额相同就判断它们属于同一个套餐。
创建密钥时选择分组
Section titled “创建密钥时选择分组”分组需要与准备使用的计费路线对应。充值或开通订阅后，仍需检查密钥上的分组，不能仅凭付款成功判断密钥选择正确。
- 进入【API密钥】，点击【创建密钥】，输入方便自己识别的名称。
- 在选择分组时，根据本次计费路线核对：余额充值用户确认余额计费分组；订阅用户确认已开通套餐对应的分组。
- 将可选分组与账户内明确的计费说明逐项核对。无法找到准确对应关系时，先联系客服，不按名称相似或价格高低猜测。
- 确认分组后点击【创建】，再核对新密钥显示的分组信息。
已经有密钥时，先查看该密钥的分组。需要更换计费路线但不清楚如何调整时，联系客服确认操作方式，再修改或创建密钥。
完成后，回到账户设置指南获取客户端配置。API 密钥和含密钥的配置文件只保存在自己的设备中，不放入截图或聊天消息。
检查是否完成
Section titled “检查是否完成”继续配置客户端前，按自己的路线检查以下结果：
- 余额充值： 登录账户正确，余额变化与本次充值相符；如有充值记录，其状态也与付款结果一致。
- 开通订阅： 登录账户正确，订阅状态和套餐信息与本次选择一致。
- 密钥分组： 密钥已创建，分组与已确认的计费路线或套餐对应。
客户端完成首次请求后，如果账户提供用量或扣费记录，再核对是否按预期的计费路线记录。遇到异常时先保留错误信息并停止重复尝试，确认原因后再继续。
付款显示成功，余额或订阅没有变化
Section titled “付款显示成功，余额或订阅没有变化”先确认仍登录在付款时使用的账户，然后刷新账户页面重新查看状态。如果页面提供订单或付款记录，核对本次记录，不要直接重新付款。
仍然不一致时，记录操作时间、所选充值或订阅项目、付款结果与账户显示的状态，联系客服查询。具体处理进度以客服核查结果为准。
不确定付款是否完成
Section titled “不确定付款是否完成”查看付款页面或所用付款渠道显示的结果，并与算搭账户中的状态核对。页面关闭、跳转失败或暂时没有更新，都不足以单独判断付款失败；确认本次结果后再决定下一步。
充值或订阅完成后，仍提示额度或权限不足
Section titled “充值或订阅完成后，仍提示额度或权限不足”先核对当前使用的密钥是否属于刚才操作的账户，再检查密钥分组是否与计费路线对应。订阅用户还需核对当前套餐状态和页面说明的使用范围、限制。
如果这些信息一致，保留错误文字和发生时间，联系客服排查。不要通过反复充值、购买其他套餐或随机切换分组来尝试解决。
找不到对应分组，或同时有余额和订阅
Section titled “找不到对应分组，或同时有余额和订阅”先确认本次希望使用哪条计费路线，再核对该路线对应的分组。若页面未明确说明对应关系或扣费规则，联系客服确认后再创建或调整密钥。
想取消、退款或变更套餐
Section titled “想取消、退款或变更套餐”查看账户页面提供的相关说明，并联系客服确认当前订单是否适用、需要哪些材料以及如何办理；处理条件以确认后的规则为准。
联系客服前准备什么
Section titled “联系客服前准备什么”通过联系客服页面选择联系方式，并准备以下信息，便于说明问题：
- 你要完成的是余额充值、开通订阅还是选择密钥分组。
- 问题发生的大致时间、所在步骤，以及页面显示的状态或错误文字。
- 你期望的结果、实际看到的结果，以及已经尝试过的排查操作。
- 如需截图，只保留能说明问题的区域，遮住邮箱、姓名、订单标识、支付信息、二维码和密钥等内容。
不要发送密码、验证码、API 密钥或完整配置文件。先用上述非敏感信息描述问题，再按客服确认的方式补充必要材料。